La importancia de conservar el contrato y los extractos para reclamar una tarjeta revolving.
Si, desafortunadamente, has usado una tarjeta revolving sin conocer su naturaleza y ahora estás valorando reclamar las deudas derivadas de su uso, conservar toda la documentación asociada al contrato y a los movimientos de la cuenta resulta determinante.
Como ocurre en, prácticamente, todos los ámbitos comerciales, este tipo de reclamaciones económicas se apoyan en pruebas documentales muy concretas, y sin ellas es difícil demostrar las condiciones abusivas del crédito o calcular con precisión la cantidad que puedes recuperar.
Aunque los tribunales ya consideran usurarios muchos de estos productos, cada caso requiere un análisis individual basado en la información contractual y en los extractos emitidos por la entidad financiera. Por ese motivo, hoy nos gustaría recordarte qué documentos debes conservar si piensas reclamar una tarjeta revolving.
Documentación clave para reclamar una tarjeta revolving
1.- Contrato de la tarjeta revolving:
Cuando inicias la reclamación de la deuda contraída por el uso de una tarjeta revolving, lo primero que se revisa es el contrato que firmaste con la entidad bancaria emisora.
En ese contrato deben detallarse la TAE aplicada, la modalidad de pago, las comisiones y los seguros vinculados, elementos que permiten determinar si el interés cobrado supera el tipo medio fijado por el Banco de España para operaciones similares.
2.- Extractos bancarios:
Los extractos mensuales o históricos, donde se reflejan todos los movimientos de la tarjeta son totalmente claves para poder formalizar la reclamación.
Con los extractos de compras, abonos, intereses y cuotas, nuestros abogados de Derecho Bancario en Barcelona pueden recalcular la deuda real y determinar si has pagado más de lo que debías o si todavía existe un saldo pendiente ilegítimo.
¿Algún documento más que debas conservar?
Aunque el contrato y el conjunto de extractos son totalmente claves e imprescindibles para aclarar la situación y saber cuánto puedes reclamar a la entidad bancaria que ha emitido esa tarjeta, también existen otros documentos que debes tener a mano:
1.- Contrato original de la tarjeta (o copia firmada).
2.- Extractos mensuales desde la activación de la tarjeta.
3.- Comunicaciones o correos de la entidad sobre modificaciones de interés o condiciones.
4.- Justificantes de pago y recibos bancarios.
5.- Cualquier carta, SMS o email en el que el banco informe de cambios o impagos.
¿Qué puede ocurrir si no tienes estos documentos?
En JDV Iuris Consultants somos conscientes de que muchos de los documentos que necesitamos para reclamar una tarjeta revolving no se conservan. El contrato quizás es el más susceptible de ser guardado, pero no suele ser el caso de los extractos de movimientos. Al fin y al cabo, ¿quién va a pensar que va a terminar interponiendo una denuncia por la mala praxis y las condiciones abusivas de la tarjeta que ha contratado con su entidad bancaria?
En estos casos, se puede solicitar al banco una copia del contrato y de los extractos mediante un derecho de acceso a tus datos personales (artículo 15 del Reglamento General de Protección de Datos). Las entidades están obligadas a facilitarte esa información sin coste alguno y sin tener que justificar el motivo de esta solicitud.
Si aun así, la entidad no colabora, en nuestro despacho especializado en la reclamación de tarjetas revolving podemos reconstruir la información financiera utilizando tus movimientos bancarios y los datos que conserva el propio juzgado o el Banco de España.
De este modo, podemos reclamar la tarjeta revolving y las deudas que te ha generado su uso basándonos en pruebas sólidas y verificables, algo que aumenta notablemente las posibilidades de éxito en la devolución de los intereses abusivos.
¿Has acumulado una notable deuda que procede de los abusivos intereses de una tarjeta revolving? Pues ven a vernos porque contamos con un departamento especializado en estas reclamaciones. No lo dejes pasar y reclama lo que te corresponde, nosotros te ayudamos.